第一篇：南京淘宝大学学员学习心得分享：网店如何起步

南京淘宝大学学员学习心得分享：网店如何起步

南京淘宝大学一直致力于帮助更多想开网店的店主开好网店，希望大家在电子商务的道路上少走弯路，快速提升店铺的竞争力，我们会定期分享部分学员的学习心得和案例，让关注南京淘宝培训的朋友们可以直观感受到我们的学习效果，大家一起进步！

网店如何起步

目录

一．个人方向与心态定位。

二．产品市场的调查与产品渠道。

三．店铺首页装修

四．宝贝标题与产品描述页

五．客服人员培训与客户关系维护

六．店铺推广工作

一：个人方向与心态定位

1.要弄清楚自己是兼职还是全职投入电子商务，无论是兼职还是全职 既然决定开网店就要给自己一个目标和计划。送大家一句话（思路决定出路）

2.选择了电子商务一定要爱这一行，遇到困难不要退缩在难也有解决办法的，切忌遇到困难时整个人的心态变得非常的烦躁 抱怨 牢骚（方法决定成败）

二：产品市场调查与产品渠道

1.即将投入电子商务的朋友们，在做之前一定要对自己的产品进行一次市场的调查，包括在淘宝网里销售最好的店铺月销量是多少，单个产品的利润比是多少，做一个最基本的了解。

2.选择渠道上流资源也是很重要的，在同个区域内共有几个商家是此品牌销售商，至少要保证货源充足 价格有优势 产品质量等。

三．店铺首页装修

1．店铺装修非常重要，转化率好不好跟你店铺的装修有直接关系，首页的装修要注意自己的产品是属于商务还是时尚，根据不同的产品选择不同的风格。颜色要匹配避免有较大的色差。

2.店铺分类一定要清楚，要让消费者一眼就能找想要购买的产品类目。

3. 首页图标要有标准，价格促销， 人气，限量等等，如果是热卖或者你主推的产品一定要在首页上方有海报或者产品展示图要突出在整个店铺明显位置。

4．店铺服务承诺和品牌背景 公司实力目的增加消费者对本店铺的信任度。

四．宝贝标题与产品描述页

1.消费者是通过搜索宝贝的标题关键词才能找到我们的店铺，给宝贝起名字一定要专业，品牌+型号+参数+促销活动等等也可参照同行在淘宝网里搜索排名靠前标题。

2.宝贝的标题和产品主图是相互关联关系，产品主图是消费者第一印象，主图（800*800以上）有放大镜功能，图片美工一定要注意做的突出你特点。

3.产品的描述业主要分为上 中下 三个阶段的装修和摆放，描述页上部分：主要布置 建立自己的热卖模板，产品的公告以及促销详情，描述页中部是产品真正拍摄 包装以及编辑，突出产品卖点和功能。描述页底部产品的服务（

3包）+店铺的承诺+各项展示

五．客服人员培训与客户关系维护

1.对客服上岗之前主要培训经营的产品知识进行一次辅导，每位客服最基本要了解产品参数和产品性能等，熟练处理售前 售中 售后相关工作项目，

2.对当天已经购买我们产品和未购买我们产品的客户，一定要邀请加为好友或者客户群，未在本店铺购买事后主动联系挖掘促进客户在本店购买，已采购客户我们要在节假日以邮箱或者电话的形式进行客户回访 如果客户质量很高会特定些小礼品赠送给客户。

六：店铺推广工作

1.淘宝店铺推广工作主要以站内推广为主 站外推广为辅的顺利展开推广工作，做淘宝店铺必须要开通淘宝客推广服务，淘宝客推广是靠成交量收佣金。

2.注册一淘网会员，尽量申请吧主，如果你能申请到吧主恭喜你了你的店铺流浪问题基本上是解决了，淘吧的推广思路要夸张 无论你的淘宝处于哪个发展阶段，帖子的质量一定要保证，跟帖的沙发最好是自己注册个小号推广自己的店铺。

3.直通车推广是淘宝店铺不可缺少的一项推广工具，直通车的质量得分非常重要，推广前注意几个问题：类目得分 宝贝属性细节 标题 设置关键词，关键词设置方法：单词组合词 长尾词。每个推广任务最多可设置200个关键词。

4.根据自己的产品适当做些推广活动也会给你带来很大的点击量和成交量，比如：淘宝论坛里事件营销 试用中心，聚划算，淘宝商城一定要参加淘金币活动，淘金币提高展现量非常好的工具。

5.淘宝站外推广主要以：微博营销 团购导航qq群影响（如果你群发10000个q群能换来百分之10的点击量也是1000个ip。）群发邮箱营销。

6.店铺也要多参加活动 比如中国的传统节日，根据节日设定店铺促销，满就送 包邮 vip打折等，只要淘宝推新的活动，我们都要积极的参与，对店铺只会带来好处。

文章来源：http:///newsshow.asp?id=301

第二篇：宝贝发布必备技巧—淘宝大学第四期在线学习心得

宝贝发布必备技巧—淘宝大学第四期在线学习心得

首先，我要感谢淘宝给我这样一个学习的机会，3月24日开始到3月30日，让我通过这短短几天的学习，受益匪浅，学到了许多实用的知识，在此更要感谢我们可敬可爱的淘淘老师！

虽然我只有小小的两颗心，但是我从来没有灰心，通过这次淘宝大学在线学习，我学到了精华的宝贝发布知识，我更是信心百倍。那些还弄不清楚为什么自己小店的生意那么冷清、唏嘘慨叹的卖家们，来看看我的这篇帖子，或许会对你有些许的帮助，看过之后你会发现“宝贝发布”是多么重要！俗话说：好的开始是成功的一半！如果宝贝发布掌握的好，那么成功离我们仅仅一步之遥！

下面转入正题：

一、整个学习过程

2019年3月24日，淘宝大学在线学习第四期如约而至，很幸运我成为这次培训学员中的一名。3月24日下午，淘淘老师公布了我们学员的分组情况，我被分到了第五组，我们小组一共有22位组员，大家都是刚刚开店不久的卖家。于是我开始建立“第五学习小组”群，找组员加入群，忙得不亦乐乎，心情那个复杂啊！既忐忑，又开心！各位组员互相介绍了自己，经过激烈的讨论选出了我们第五学习小组的组长和副组长，很荣幸我被选为我们“第五学习小组”组长，然后大家又群策群力，提出了我们“第五学习小组”的口号：学习他人之所长，淘尽天下之宝贝！

作为我们“第五学习小组”的组长，当然就要负责任，更好地成为淘淘老师和组员之间的纽带和桥梁！我们各组的组长和副组长又很荣幸的被淘淘老师请进了组长群，大家在这个群里讨论怎么样才能更好的为组员服务，使这次培训能够更好的进行！

3月24日下午6点左右，课前习题就出来了，我们看了以后，发现自己懂得知识真是太少了，于是大家还是很认真的对待，在规定的时间之前交了课前预习题。

3月25日下午6点左右，淘淘老师把这次培训的主要学习资料发给了大家，有学习工具，还有幻灯片的、还有视频的学习资料，我们大家观看学习之后感觉宝贝发布有太多需要学习的东西啦！这才知道，宝贝发布是一门很大学问，我们在这起始的第一步就没有做好，需要改进提高的东西太多了！大部分同学根据老师提供的资料和所了解的知识，成功的在规定的时间内完成了老师布置的作业！

对于我们这些刚刚涉世不深的淘宝小卖家来说，在整个完成作业的过程中也是我们自身不断学习、分析、整理和改进的过程，我通过这次环环相扣的学习，循序渐进地学到了很多东西。感觉自己比以前更加充实了，感觉自己对在淘宝上做生意更有信心了，感觉自己要学习的东西真的很多，这也告诉我们要想取得更好的成绩，就要不断的充实提高自己，不断的学习和补充新的知识！

3月27日，我们大家准时交了作业！都是大家在学习课件和资料之后，自己的学习心得！到此，我们还进行了学习答疑的讨论，并把每个小组的精华作业贴在了精华作业贴

上，我的作业有幸被选中为精华！淘淘老师还专门请了专家为我们分析了每个人作业的学习情况！

二、学习心得与体会

1、有效关键词的选择

大家都众所周知的，买家买东西是通过关键词来搜索宝贝的，那么宝贝关键词的设置就显得尤为重要。你只有设置的关键词和买家的搜索习惯吻合时，你的宝贝被搜索到的几率才会更大，才会使你的宝贝被更多的曝光，促进更多的交易。