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卓越的职场工作方法
工作方法1：先做事，再查电子邮件
《千万不要在早上查看Email》一书的作者茱莉摩根斯坦在书中建议所有的职场人士，尽量不要在每天工作的头一个小时查看电子邮件。早上的时间可以用来处理具体事务，哪怕是很小的一件，然后将这件事作为工作习惯一直保持下去。
在每天的一开始就完成一些任务，会给接下来一天的工作打下良好的基调，而且无论当你打开客户的邮件的时候要面对多少窝火的事情，也总算还是做完了点事，不是吗？一旦你打开了电子邮件，整个人就处于“救火队员”的状态，你的注意力完全被各种需求所占据，所以也很容易把应该做的工作忘在脑后。所以，你的一天应该从迈出正确的一步开始，也就是先完成一项任务。
工作方法2：慎重选择要做的最重要的事
每天你都有堆积如山的工作要处理，但很可能其中有一两件是需要你最先做完的。即便你并不擅长制作花哨精致的工作备忘录，但也很大程度上会先确定一到两件在当前工作日必须最先处理的事情。所以你的任务来了。
今天是周五，马上就要下班了，现在的你得慎重选择周一早上要做的比较重要的事情。这件事应该是这个样子的：难度不大，容易完成，而且非常重要。把这件事记下来，然后放在你能随时看到的地方——当然，如果你愿意的话可以贴在电脑显示器或是键盘上。这样等度过了愉快的周末之后再回到办公桌前，你马上就知道自己要做的第一件事是什么了。
工作方法3：确定轻重缓急，把时间花在刀刃上
虽然你可能不喜欢这么做——尤其是在漫长工作日刚刚开始的时候，但是你的时间可是有限的。我们的工
一位网络公司主管讲述了她的亲身经历：“最近我们不得不对公司网站做出一项决策。在过去的一年中，我们曾经为自己能够回复每一位网友发来的信件而感到相当的骄傲。随着时间一点点过去，我们每天接到的邮件越来越多，从最初的几封、几十封，发展到现在的成百上千封。即便如此，我们还是尽量用最短、最贴切的语言回复网友，结果花在这上面的时间也越来越多。
大家已经快经受不住回复超多信件的压力了。到后来，大家花在阅读、回复邮件上的时间开始超过正常发布文章的时间了，我们必须得改变一下这种状况。在网站上，一篇文章可以让许多读者受益，而一封邮件只能让接收人自己看到，我们工作人员的时间又只有那么多。所以，我们 最终决定减少邮件回复，只回复那些真正有需要、能够使网站保持活力的来信。这是个非常艰难的妥协，但网站文章确实要比回复邮件重要的多。就是这么简单。”
如果你总是很难按时下班，或是经常发现自己在一天结束的时候非常抓狂——因为还有很重要的事情没做完，那么现在就应该变更工作任务的优先顺序，重新做出安排了。弄清楚哪些事情最重要，然后集中精力把它们处理完毕。
工作方法4：把约会安排在下班后
如果你每天下午五点半得去学校接孩子放学，或者男朋友正在保龄球馆等你，又或者你和老公预定了浪漫晚餐，每当这个时候，你的屁股一定会非常准时地离开办公椅。所以，你可以跟朋友（或是自己一个人）约好六点钟去健身房、看电影、吃晚饭，这样白天就会比较专注在工作上，因为你肯定不想在这么美好的下班后约会中迟到。
如何管理职场情绪
1、能原谅别人
在工作上，不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的，其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后，又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理，于是多数人只好把这些不愉快放在心里面，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们的工作就变得很不快乐。
但原谅别人说起来还容易、真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况，就是说那些得罪过我的人、如今落在我手里了。这时候，我是趁机好好报复他呢，还是不计前嫌、真心去帮助他?因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处，潜意识里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟，说到底，有这种勇气的人最后往往也是朋友最多的人，绝不会是不划算的。
2、追求卓越
卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的，而他们追求卓越的过程，即使不是领导者的人也都可参考。一个人会成为卓越的领导人，关键是他(她)应是一个有勇气追求卓越的人，不随便妥协，也不随便放弃，并不过分自傲，对事务非常执着，而且勇气十足地去追求卓越，他当然可能还是失败，但你不能不佩服他的勇气。
3、与众不同
与众不同，即能独立思考与判断，不人云亦云，不盲信盲从、盲目追随流行，更不要哗众取宠。当然，更不能为了讨好上司、老板、同事而放弃原则或失去立场，更不能不顾真理和正义。
我们如果总是选择没有声音、没有意见，选择那些不问青红皂白、只站在人多或权力比较大的那一边，的确比较容易过日子，但是尽管短时间内会让你日子比较好过，却会让你在未来的日子里陷入更大的困境。
4、突破现状
上班族面对每天的工作，总是会渐渐形成一种习惯，从好的一方面来说，这表示对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种状况都知道应该如何去处理;但是从另一个角度来看，如果上班族每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能就会成为整个团队往前迈进的障碍。
所以，上班族应该建立自我挑战的习惯，常常自我挑战，别人还没有要求你改变，你自己就已经在那里求新求变了。
如何培养领导力
不同的养成环境都可以养成领导力
insead领导力发展和组织变革教授曼弗雷德·弗里斯(manfred ketsde vries)说：“很多领导技能是从家里学到的。领导力与个人的经历和处事的经验有很大的关系。”他在对英国创业企业家理查德·布兰森(richard branson)的案例研究中对其父母进行了采访。
弗里斯说：“我曾问过布兰森，他的家族里是否有创业历史。他对我说，‘我们家没有创业家，我来自一个律师家庭。’然后他说，‘是我的母亲，她疯狂的想法层出不穷’。后来我见了他的母亲，我才意识到布兰森的创业精神源自他的母亲。”
不一定是父母，任何来自祖父母、叔叔阿姨、老师或朋友的鼓励对一个孩童都受益匪浅。领导力在很大程度上根植于个人的童年经历和成长环境。当然，另外一种童年经历也可能造就卓越的领导，那就是“打击”。弗里斯说：“这些人的内心有另一种思想。那就是：等着瞧吧，我一定会成功。但即便如此，这些人在成长的道路上通常也得到某些人的关怀鼓励。”
不仅如此，弗里斯认为，领导力的许多原则是很基本的(亚历山大大帝和成吉思汗的领导风格有诸多相似之处)。insead组织行为学教授迈克尔·贾勒特(michael jarrett)也认为，即使今天的商业世界更具全球化和多元化，但领导力的共性不变，即：富有远见，能够教导，积极授权。
关注人格牲的两面性
“领导力的养成与人的思想、感觉和行为息息相关。这是一个人的‘真正本质’，是自我意识的显现，因此，人格是衡量成功领导力的重要指标。”在贾勒特看来，每一个经理人都有“光明的一面”和“黑暗的一面”。
毋庸置疑，领导者的人格特征直接影响着整个团队乃至公司的表现。贾勒特说：“研究表明，如果领导者积极开朗，乐观向上，那么他的团队也将是热忱高效的团队。反之，消极悲观的领导者将直接拖垮团队和公司的表现。”(注：当然，领导者的人格也有可能在培训和实践中被改写特性。)
主动提升职业生涯方可维系
当今商业环境瞬息万变，这也令企业经理人比前辈们更需要主动对自己的职业生涯自我筹谋。弗里斯便说：“在过去，管理培训课程通常是为管理技能不足的经理人设置。希望通过培训提高其管理技能。但如今，随着员工和企业之间心理契约的日益瓦解，经理人需要自己主动提升自身的管理技能，为职业生涯自我筹谋。”
换句话说，科技的日新月异要求个人不断更新职业技能，而企业昙花一现的例子也不少见。与此同时，面对日益增长的职业选择机会，雇员们寻求的不再是终身职业，而是“逐薪而作”，雇员对企业的忠诚度日益削弱。企业也不再永远提供高薪厚禄的职位。如此种种，促使企业管理
者要为自身职业生涯自我筹谋，领导力培训的内容也面临调整。
传统的管理文化所针对的是西方工业化国家高中学历的白人男性，主要产业是制造业。而如今，正如各方学者所预测的，在未来10年内，技术型工人将被知识型工人所取代。管理层必须建立明确的目标，然后积极放权。
评估反省看清潜能
贾勒特认为，经理人个人培训一般需要投入6~12个月时间，以及其自身具备改进的强烈欲望，才能见到成效。这不是“心理治疗”，而是协助你看清自己的潜能，以及如何在企业内有效发挥这些潜能。“研究表明，对合适的人选用合适的指导方法的确很有帮助，也使自己和企业受益匪浅。”贾勒特说道。
弗里斯则制定了一个“360度”反馈模式，用来评估企业内部各层级的反馈，以帮助领导力导师更好地了解并指导经理人。“每个人似乎都是雷同的，只有深入了解一个人，才能对他有更全面的认识，发现其独特之处。我们每个人都有一点自恋，有时你认为只有自己才有这样的想法，可是在会上其他人展示同样的想法后，你不禁就会反省，并认识到自己并不一定优于他人。”弗里斯说道。
在弗里斯看来，不管是在工作场所还是在高管培训课堂中，经理人的通病是敌视别人、自恋、孤独，缺乏归属感。他说：“每一个人都有自欺欺人的倾向，他们通常高估自己，这就是为什么我用360度反馈模式。单纯的自我评估无法反映一个人的完整形象，而接受来自上级、下属、朋友、家庭成员等的各方反馈，则有助于全面客观地评估一个人。如果只有一个人说你骄傲自大，你可以不理会;但如果有两个人说同样的话，你务必要反省自己。”
“最重要的是培养互信。数据库的建立是一回事，但更重要的是人们必须分享信息，而这没有相互间的信任是做不到的。领导力归根结底是人才管理和文化管理，以建设高效的工作环境，增强企业竞争力。”弗里斯说道。
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