自信

　　如果你想让别人听你说的，那么首先你要相信自己。在走路、谈话、穿衣方面展现自信。这会让你产生变化！

　　真诚

　　有说服力并不意味着欺骗别人而是告诉别人你很真诚。不要像那些欺骗人的二手车销售人员一样，隐藏事实；要做诚实的生意人，提供大量的产品。

　　直接

　　如果你有重要的事情，直接说出来。饶圈子会让你看起来犹豫。但是要说到点上，那样你看起来就会是坚定，有威信和聪慧的。

　　简单

　　把那些复杂高深的词汇留给英文教授。无论是说还是写，简单易懂的语言能够帮助你和观众互动。（还能够使你的话听起来避免过于浮夸）如果你有麻烦的话，那么你就想像你是在和好朋友说话（或写信）。

　　谦逊

　　没有一个人喜欢炫耀的人，但是虚伪的谦虚则更讨人厌。对于自己的成就感到骄傲是好的，但是应该把那些天花乱坠的感受留在家里。

　　客观

　　退一步，客观地审视你的理由（或者销售状况）。你能够确保你指定的每个点都客观公正么？如果不能，你可能要考虑改变你的观点。

　　专业

　　你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么？知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售，做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息，应该比你想到的多，这点很重要，这点会显现出来的。

　　有责任感

　　无论你有多有说服力，也一定会有异议出现。如果你负有责任感并且尊重反对意见的话，你会看起来更真诚。记住，你是在进行会谈交流–聆听也是很重要的。

　　直率

　　外表华丽能让你在第一印象中看起来怡人，但在长时间的接触中，他同样会让你显得不那么可信。换句话说，当你特别诚信时，甚至你的对手都会尊重你。换言之，要机智，但是别怕发表你真实的意见。

　　富有热情

　　热情是会感染人的。如果某件事儿让你特别兴奋，无论它是件产品、是个主意还是个机会，你都要确保你的观众能有同样的感受。记住，如何去说和你要说什么是一样重要的。热情能让你与众不同。

　　富有思想

　　通过告诉他们你经过认真思考后的想法，向你的观周表达你的观点，你认为他们的意见很有价值。如果你有胡子，缕缕胡子。不要草率行事；和马虎犯错相比，多花点时间好得多。

　　透明

　　如果你看上去像是隐瞒着什么的话，人们会很自然怀疑你。所以尽量在观众面前透明化。分享一些个人细节-甚至是那些让你有点尴尬的细节-这是和人联系的好方法。你的观众更多的“了解”你，他们就会更加信任你。

　　保留些惊喜

　　不同寻常的解决方式，怪异的观点，甚至是个革命性的产品，都会让观众惊喜。这样不仅能抓住他们的注意力，也能使气氛活跃！

　　理解别人

　　客户需要被理解。花功夫聆听和理解他们所关心的问题是很重要的。不要忽略任何事儿–即便你认为这很愚蠢。记住，那是你的客户真正关心的事儿。

　　大胆

　　从小，我们就被告知应该遵循领导的意见。可是如果你想要由说服力，那么就从把自己放在领导位置开始。做别人不敢做的事儿，说别人不敢说得话，那么你就会成为被别人追随的大胆的领导。

　　有雄心壮志

　　人们都希望受到鼓舞，所以不要限制自己，低估自己。如果你有雄心壮志，就跟你的观众一起分享。告诉他们你的目标，他们自然会与你相随。

　　乐观

　　提供给别人比我们拥有的更好的东西。可以是个新产品、一个新的商业机会、或者是更开心的生活。外表阳光–这是能让人们对于未来有兴趣的方法。

　　如果细心的读者的会发现，所有的这些教我们说话变得有说服的秘诀，都是一些积极的心理品质，所以说服力不在于技巧而在于一个人的为人，看看那些有说服力的人就知道了，他们身上所散发出来的品质。

　　赞美行为而非个人

　　如果对方是厨师，你就不用说“你真是了不起的厨师”，他心里知道有更多厨师比他还优秀。你可以告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　透过第三者表达赞美

　　经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉他本人更多了一份惊喜。不过如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　客套话也要说得恰到好处

　　有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢、对不起、这件事麻烦你了”就可以了。至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就能免则免。

　　面对别人的称赞，说声“谢谢”就好

　　一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说“谢谢”。

　　有欣赏竞争对手的雅量

　　当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说“可是”，就算你不认同对方，表面上还是要说“是啊，他很努力”，显示自己的雅量。

　　批评也要看关系

　　除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。

　　批评要注意方式方法

　　忠言总是逆耳的。你可以换个比较容易让人接受的说法：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”另外，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。而且，提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

　　这些口头禅不要出现

　　有些说话不该说出口，比如：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴；“听说…”则感觉就像是你道听途说得来的消息；“果然没错”更是糟糕到顶的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？“你懂我的意思吗、你清楚吗、基本上、老实说”之类的口头禅也容易让人产生反感。

　　微笑拒绝回答私人问题

　　如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

　　不要表现出自己比对方厉害

　　在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

　　不懂不要装懂

　　如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。

　　掌握1秒钟原则

　　听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

　　选择合理时机

　　当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

　　让对方觉得他很重要

　　如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

[职场说话的技巧]